Ultima actualizare: Ianuarie 2025
La Nord40, înțelegem că planurile se pot schimba. Politica noastră de anulare a fost gândită să fie cât mai echitabilă pentru ambele părți, asigurând flexibilitate maximă pentru clienți și sustenabilitatea operațiunilor noastre.
Dacă anulezi cu cel puțin 48 de ore înainte de data plecării, primești rambursarea completă a sumei plătite, fără nicio penalizare.
Dacă anulezi în intervalul 24–48 ore înainte de plecare, vei primi înapoi 50% din suma plătită. Restul acoperă costurile deja angajate: transport, rezervări ghizi, intrări obiective.
Anulările comunicate cu mai puțin de 24 ore înainte sau neprezentarea la locul de întâlnire (no-show) nu se rambursează. Excepție: situații medicale documentate, analizate individual la cerere.
Anularea trebuie comunicată în scris prin WhatsApp la numărul oficial de mai jos. Momentul primirii confirmării noastre marchează ora oficială a anulării. Mesajul trebuie să conțină: numele, data excursiei și numărul rezervării.
+40799624678Dacă Nord40 anulează excursia din motive independente de client (condiții meteo extreme, probleme tehnice majore, număr insuficient de participanți), oferta este:
Vezi și: Termeni și condiții · Politica de confidențialitate